Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Юбилейный #Serviceblog. ЦВЕТЫ для клиентов. Выше ожиданий!

24 февраля 2018
Индия, Керала

Моему блогу год. Из простых дорожных заметок о сервисе он вырос в регулярный обзор лучшего обслуживания из разных стран, блог живет на сайте, в Ютуб и Инста, около 100 постов и видео формат. Спасибо друзья что читаете, надеюсь, была от него польза или вдохновение, было интересно.

А праздничный пост будет о цветах. Блог родился по дороге в Индию. Сейчас я снова здесь, в Керале (один из гостеприимнейших южных штатов, центр образования и медицины)

За один день мне 5 раз подарили цветы:

Первый — желтая роза от водителя, доставившего меня из аэропорта в отель
Второй — жасминовое ожерелье на шею, традиционное индийское приветствие
Третий — красная роза на рецепции при встрече
Четвертый — герберы в номере
Пятый — роскошная корзинка хризантем утром после завтрака, под дверью номера

Мне было много, щедро, неожиданно и очень приятно.

ВЫВОД: дарите цветы на каждом шагу, хотя бы при знакомстве с клиентом. Это впечатляет. Хорошее начало — залог долгих хороших отношений 🙂

*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь!

#serviceblog #customerservice #servicecountry #customerservicemanagement #customerfeedback #blogOlenaTsysar #CSMC #servicemanagement #marketing #customerservice


alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018