Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Съесть глазами. Австрия

Этот тирольский дом – часть венского зоопарка. Он стоит на горе, он пахнет домом. Во дворе лошади, коровы, цыплята и овцы.

А в ресторане – настоящие домашние продукты. Обслуживает сдержанный, спокойный мужчина. Время от времени он поднимает глаза на туристов и местных посетителей ресторанчика, которые всегда толпой стоят перед прилавком (место это вкусное и популярное) и объявляет «Сегодня попробуйте деревенский суп с сыром!» или «Кто желает попробовать тирольский пармезан?».

Тянутся руки на встречу его предложениям, гости заказывают суп, домашние, немножко корявые, штрудели и ароматный сыр.

Вывод. За такой персональный сервис я буду голосовать своим кошельком раз в раз. Хожу сюда сама и с детьми, вожу моих гостей, и каждый раз жду встречи с настоящим гостеприимством, щедростью и жду гостинца. Будьте щедрыми с клиентами

*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь, если есть желание.
alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018