Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Сервис со знаком минус или как делать точно не нужно (видео)

Каждый из нас хоть раз был в паспортном столе или пытался оформить справки и документы в каком-либо другом государственном учреждении.

Думаю, все сталкивались с подобным отношением к себе в регистратуре/паспортном столе/поликлинике. Но мы ведь за хороший сервис и довольных клиентов? 🙂 Поэтому смотрите видео и запомните, как НЕ НАДО обслуживать клиентов :))

alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018