Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Сегментация клиентов. 4 вида туалетов.

24 апреля 2018
Аэропорт Катар

Гигиена — королева сервиса. Поэтому часто мы принимаем решение о ресторане или клубе, отеле или АЗС после инспекции туалета.

В аэропорте Катара (один из самых современных в мире, «живет будущее») есть 4 (!) вида туалетов. Мужские, женские, для людей с ограниченными потребностями — этим нас не удивишь.

Но семейные туалеты ?! Действительно — идеальное решение для мам, пап и их разнополых детей. Добро пожаловать в мир внимания к различным потребностям. Это и есть — сервис будущего.


*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь!

#serviceblog #customerservice #servicecountry #customerservicemanagement #customerfeedback #blogOlenaTsysar #CSMC #servicemanagement #marketing #customerservice


alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018