Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Пожалуйста, дай мне 5 звезд!

05 февраля 2018
Vienna Austria

Это письмо от руки я получила вместе с посылкой Amazon. Вот такое настойчивое требование обратной связи и жесткая манипуляция. И это работает!
Я заказала красивую пижаму именно у этого производителя, так как увидела отличные отзывы на странице.

«Дорогой друг! Это так трудно — вести бизнес девушке. Если тебе понравилась покупка, прошу поставь моему бизнесу 5 звезд! Дорогой друг, если ты недовольна, дай мне возможность исправить проблему. Пожалуйста, сконтактируй со мной в любое время. Ты можешь мне написать на email или позвонить. С удовольствием помогу тебе.

Здоровья и процветания твоей семье в 2018. Мари».

Я до сих пор в шоке и вожу это написанное от руки письмо с собой, как пример необычного подода в сервисе.

ВЫВОД: Требуйте положительный отзыв и давайте прямой контакт для связи 🙂

*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь, если есть желание.

#serviceblog #customerservice #servicecountry #customerservicemanagement #customerfeedback #blogOlenaTsysar #CSMC #servicemanagement #marketing #customerservice

alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018