Ближайшее событие















Курс вебинаров Easy service



Получите быстрые решения
для оздоровления Вашего сервиса!



Какие составляющие сервиса приносят прибыль?

Как привлечь внимание персонала к сервису?

Как сделать стандарты живыми? Стоит ли бросать все силы на WOW сервис?

Как измерить сервис? Как оценить качество обслуживания?

Все это Вы узнаете на простом курсе вебинаров «Easy service»

26 апреля Центр Сервис Менеджмента запустил курс вебинаров, в котором мы собрали реальные кейсы и живые примеры, объединили работающие рекомендации и простые ответы на сложные вопросы.

Стоимость 4-х видеозаписей курса: 400 гривен/ 1000 рублей

Easy service это:

«Easy tips» — простые рекомендации

«Easy gaps» — примеры ошибок

Локальные и мировые кейсы

Яркие примеры документов

Вам нужен курс если:


Вы хотите найти атрибуты качественного обслуживания и
сделать сервис конкурентным преимуществом


Вы хотите создать стандарты с простой структурой, ярким оформлением и доступным изложением


Ваша цель: устранение сопротивления сотрудников и повышение лояльности персонала


Вы хотите найти 2-5 эффективных инcтрумента для оценки и измерения сервиса

Содержание вебинаров

(листайте вправо, чтобы ознакомиться со всей программой)

Стоимость 4-х видеозаписей курса: 400 гривен/ 1000 рублей



СПИКЕР: Елена Цысарь, основатель Центра Сервис Менеджмента, автор статей и учебных программ в России, Украине, Казахстане с успешным 17-летним опытом создания и сопровождения сервисных проектов в 500+ компаниях

Примеры материалов:

Что говорят участники наших вебинаров?

Тема раскрыта. Легко и доступно

Еременко Юлия

Региональный директор Socar, Украина

Для формата вебинара в рамках обозначенной темы хватило всего, особенно запомнился интересный спикер, произвел впечатление багаж знаний и опыта

Попов Константин

Руководитель клиентской службы КидБург, Россия

Вебинары прошли на высшем уровне, узнала много нового и интересного, а также еще раз убедилась, что мы в Компании все делаем правильно, нам лишь нужны небольшие корректировки.  Отдельное спасибо за большое количество живых примеров

Сиротина Наталья

Специалист по обеспечению качества обслуживания клиентов Amway, Россия

После применения наших рекомендаций Вы сможете:

составить оптимальный набор инструментов контроля сервиса
увеличить результативность работы сотрудников
свести к минимуму ошибки персонала
сформировать положительное мнение клиента
укрепить репутацию Вашей компании на рынке

Стоимость 4-х видеозаписей курса: 400 гривен/ 1000 рублей

Длительность каждой записи: 60 минут + 30 минут ответы на вопросы участников

Записи вебинаров будут доступны для просмотра на любом устройстве
(ноутбуке, планшете, телефоне) в любой точке мира

Обновите Ваши сервис-подходы с Easy Service!

Напишите нам, мы онлайн!