Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Восток знает толк в сервисе класса люкс :)

25 марта 2018

Это одна из лучших авиакомпаний мира. Qatar airlines. К стойке регистрации business class выстлан ковер.
Сервис класса люкс — это роскошь это украшения и ковры.

подробнее >>

Happy? Not Happy? Обратная связь ценна при любой погоде

2 марта 20181
Вена, Австрия

Это ANKER — китайский производитель энерджи банков, яркий, стильный, модный, агрессивный.

Лидер продаж на Амазоне. Я не удержалась — купила себе. Коробка, упаковка — все идеально. И маленькая открыточка:

подробнее >>

Сервис в навигации — просто и красиво

16 марта 2018
Индия, Дели

Эти фото — классный образец сервиса в навигации. Так просто, так очевидно: женский и мужской туалеты 😊 Можно не щурить глаза, не присматриваться к отметкам на двери просто идите на красивые фото для реализации базовых потребностей.

подробнее >>

alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500ста сервис мероприятия и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018