Ближайшее событие















Центр Сервис Менеджмента поздравляет вас со светлыми зимними праздниками!

Предновогодний период это время волшебства и исполнения желаний и мы подготовили для вас особенные подарки скидки 50% на продукты нашего Центра: 

Сервис Консалтинг

Новый продукт Центра Сервис Менеджмента, у вас есть возможность получить персональные консультации по сервису от эксперта нашего Центра Елены Цысарь (для консультации необходимо зарегистроваться по ссылке)

Часовая консультация включает:

1. Предварительную диагностику (Вы отправляете ответы в регистрационной форме и/или проходите тест «Машина Сервиса»)
2. Skype встречу на 50 мин.
3. Презентацию с резюме, тезисами и примерами по результатам встречи

Стоимость часовой консультации:

Сервис коучинг

Серия от 3-х консультаций: разработка плана сервисных реформ и сопровождение изменений  (для получения консультации необходимо зарегистроваться по ссылке)

Коучинг включает:

1. Предварительную диагностику: отзыв на Стандарты обслуживания, анкету, скрипты по сервису и т.д. (на выбор клиента)

2. Цикл консультаций:

• Обсуждение узких мест, рекомендации и план действий по сервисным реформам
• План изменений, с заданиями после каждой встречи
• Обсуждение результатов
• Подведение итогов по плану, долговременное планирование

3. Ответы эксперта Центра на интересующие вопросы
4. Презентация с резюме, кейсами, тезисами и примерами материалов по результатам встречи

Цена консультации составляет: 

Видеозаписи вебинаров

В 2017 году Центр Сервис менеджмента провел 2 полноценных курса вебинаров по сервису. Мы первооткрыватели по обучению сервиса в он-лайн пространстве. Приглашаем ознакомиться с интересующими Вас темами.

Вы можете приобрести любой из трех вебинаров на выбор:

• 20+ Инструментов оценки сервиса
• Системный менеджмент и работа с сопротивлением
• Мотивация за сервис

Приобретая запись вебинара, у Вас есть возможность задать 2 вопроса по теме эксперту Центра и получить развернутый ответ. Также, Вы получаете презентацию по выбранному видео. Возможность задать вопрос и доступ к видеозаписи будут доступны 3 недели с момента покупки. Для приобретения вебинара необходимо зарегистрироваться по ссылке

Стоимость одной видеозаписи: 

*Предложение действует до конца января 2018 года

Популярные cтатьи:

Sorry. No data so far.