Ближайшее событие















«Easy service» — быстрые решения для оздоровления сервиса

26 апреля Центр Сервис Менеджмента запустил курс вебинаров «Easy service», в котором приняли участие более 50 представителей компаний Украины, России, Беларуси, Казахстана и Австрии Continue reading ««Easy service» — быстрые решения для оздоровления сервиса»

MSPA — инновации в сфере Marketing research и Mystery Shopping

MSPA — ежегодная конференция провайдеров Mystery Shopping, которая собирает участников со всего мира. Continue reading «MSPA — инновации в сфере Marketing research и Mystery Shopping»

Школа сервиса на базе Киево-Могилянской Бизнес Школы

Киево-Могилянская Бизнес Школа запустила масштабную программу «Школа сервиса для менеджеров», в которой приняли участие Continue reading «Школа сервиса на базе Киево-Могилянской Бизнес Школы»

CX WORLD FORUM 2018: Сервис ради сервиса – утопия.

Сервис — это деньги, часть бизнес процесса вплетенная в продажу и предоставление услуги.

Continue reading «CX WORLD FORUM 2018: Сервис ради сервиса – утопия.»

CSMC запустил первую «Школу сервис-менеджера» в 4Service Group

Центр сервис менеджмента CSMC помогает стать лучшими в сервисе не только клиентам.
28.02.2018 стартовала «Школа сервис-менеджера» Continue reading «CSMC запустил первую «Школу сервис-менеджера» в 4Service Group»

«Сервисный компот»: 5 ингредиентов сервиса

11 апреля 2018 основатель Центра сервис менеджмента Елена Цысарь в рамках CX Forum презентовала 5 обязательных составляющих сервиса в компании Continue reading ««Сервисный компот»: 5 ингредиентов сервиса»

Бизнес-конференция Customer Experience Management 5

16 февраля под организацией KA Group — оператора бизнес-мероприятий премиум-класса прошла пятая юбилейная бизнес-конференция Customer Experience Management 5

Continue reading «Бизнес-конференция Customer Experience Management 5»

Международная премия за лучший клиентский опыт

18 апреля 2018 года в Москве состоится СХ WORLD AWARDS — церемония награждения самых успешных проектов в области Сustomer eХperience.  

Continue reading «Международная премия за лучший клиентский опыт»

Что такое сервис? И почему так важна любовь к клиенту?

Сервис — это поддержка и забота, которую вы предлагаете своим клиентам, как до, так и после покупки вашего продукта. Continue reading «Что такое сервис? И почему так важна любовь к клиенту?»

Маркетинг-кафе МИМ «Управление клиентским опытом»

24 января 2018 года Елена Цысарь — основатель Центра Сервис Менеджмента CSMC в лучшей бизнес-школе Украины Continue reading «Маркетинг-кафе МИМ «Управление клиентским опытом»»