Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Белые смокинги. Униформа на контрастах. Италия, Сан-марко

Униформа для персонала – болезненный вопрос для каждой компании. Персонал всегда недоволен: не удобно, трудно стирать, жарко и прочее. В своей работе я слышала десятки таких жалоб. Поэтому когда я увидела белые смокинги официантов на Сан Марко (центральная площадь Венеции) – я замерла… и обрадовалась.

Белые смокинги совершенны, торжественные и подходят всем! Но могу представить, что о них говорят сами официанты..  Кто же прав? Для меня, для Клиента стандарт «Белая униформа» создает настоящую венецианскую атмосферу. Сан Марко – это белые музыкальные инструменты, смокинги, контрастные в черном музыканты, снежные скатерти, кружево камня. Стоит держать планку, весь мир смотрит.

Вывод: униформа необходима, обязательная, важная. Она – часть атмосферы и создает настроение.

*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь, если есть желание.
alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018