Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Банка для чая. Украина, Киев

Вечный вопрос: приносит ли сервис деньги? В кофейнях и ресторанах ответ очевиден. Сервис равен чай. Простая конвертация улыбки, скорости, вкуса в деньги.

Но как быть заведениям, где оплата прямо на кассе? Киевская традиция — банки для чаевых. Я спрашивала у работников: за день почти полная собирается. А Вы всегда даете чаевые?

*Цель этого блога – коллекция примеров интересного обслуживания по всему миру, ради вдохновения для бизнеса и улучшения сервиса. Присоединяйтесь.

alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018