Ближайшее событие















Сервис Блог

Изюминки
мирового сервиса!

alt
alt

Аэропорт Бали. «5-минутка любви»

29 апреля 2018
Бали, Индонезия

Все просто: улыбка, лояльность к своему делу и культуре, и регулярные собрания персонала. Я впервые сняла собрание персонала на видео. На Бали менеджмент собирает сотрудников на 5-тиминутки любви прямо в течение рабочего дня. При этом бизнес не останавливается — лучший сотрудник остается на кассе, пока остальные участвуют в мотивационной беседе.
Вдруг заметили меня и начали улыбаться, хором распевая «Балллиииии»!

Вывод: Сервис — это любовь к своей работе и стране 🙂 С регулярным повторением основ.

*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь!

#serviceblog #customerservice #servicecountry #customerservicemanagement #customerfeedback #blogOlenaTsysar #CSMC #servicemanagement #marketing #customerservice

alt

Елена Цысарь

Основатель CSMC. Партнер 4service Group. Ведущий спикер и консультант по сервис-менеджменту, автор модели «Машина сервиса» и учебных программ, автор статей.

С 2003 года Елена реализовала более 500 сервис-мероприятий и 200 корпоративных проектов по построению сервис менеджмента в локальных и международных компаниях Украины (2003-2009), Казахстана, России (2010-2014).

Страницы CSMC центра в соцсетях:

  • alt

Архив

2016

2017

2018